Digital Service Manager (m/w/d)

Festanstellung, Vollzeit · Zurich

Deine Aufgaben bei uns
  • Du bewirtschaftest aktiv das Kundenportfolio und berätst dieses entlang unseren Produkten
  • Du stellst im Team den Betrieb und die Beantwortung der Kundenanfragen sicher
  • Du verantwortest die Einhaltung der vereinbarten Services (Umfang, Zeit, Qualität, Kosten)
  • Du prüfst die Qualität des Serviceprozesses und unterhältst die dazugehörige Dokumentation
  • Du arbeitest aktiv an Kundenprojekten und leitest diese
  • Du koordinierst Anfragen und etwaige Eskalationen zwischen den Auftraggebenden, den internen und externen Stakeholder sowie dem Projekt- und Produktmanagement
Das bringst du mit
  • Erfahrung in der Serviceerbringung oder Verkauf im Digital- oder Web-Umfeld
  • Starke Kundenorientierung und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
  • Gute Deutsch­ und Englischkenntnisse - Französisch ist von Vorteil
  • Ein Teamplayer mit hohem Qualitätsverständnis und Ruhe in Stresssituationen
  • Abschluss im Bereich Dienstleistung, Administration, Wirtschaft oder vergleichbar
  • Erfahrungen mit Ticketing-Tools (JIRA, Confluence), Webtechnologien (HTML, CSS, JavaScript, CMS), Investor Relations, Compliance oder cloud-basierte Software sind Pluspunkte
Das bieten wir dir
  • Intensive und teamübergreifende Einarbeitung
  • Spannendes Aufgabenfeld mit hoher Eigenverantwortung und modernen Tools
  • Tolle Arbeitsatmosphäre in einem weltweit agierenden Team mit flacher Hierarchie
  • Interessante Aus- und Weiterbildungsangebote und attraktive Anstellungsbedingungen, wie z.B. unser Aktienbeteiligungsprogramm
  • Modernes Büro an zentraler Lage (Zürich-West)
Über uns
Die EQS Group ist ein internationaler Anbieter von regulatorischen Technologien (RegTech) in den Bereichen Corporate Compliance und Investor Relations. Mehrere tausend Unternehmen weltweit schaffen mit der EQS Group Vertrauen, indem sie komplexe Compliance-Anforderungen erfüllen, Risiken minimieren und transparent mit Stakeholdern kommunizieren.

Die Produkte der EQS Group sind in der cloud-basierten Software „EQS COCKPIT“ gebündelt. Damit lassen sich Compliance-Workflows in den Bereichen Hinweisgeberschutz und Case Management, Richtlinien-Management, Insiderlistenverwaltung und Meldepflichten professionell steuern. Börsennotierte Unternehmen nutzen zudem ein globales Newswire, Investor Targeting und Kontaktmanagement, IR Webseiten, digitale Berichte und Webcasts für eine effiziente und sichere Investorenkommunikation.

Die EQS Group wurde im Jahr 2000 in München gegründet. Heute ist der Konzern mit mehr als 400 Mitarbeitenden in den wichtigsten Finanzmetropolen der Welt vertreten.
Wir freuen uns auf Deine Bewerbung.
Vielen Dank für Dein Interesse an der EQS Group AG. Bitte fülle das folgende Formular aus. Solltest Du Schwierigkeiten beim Hochladen Deiner Daten haben, sende bitte eine E-Mail an jobs@eqs.com.

Bitte sende uns Deinen Lebenslauf, Zeugnisse sowie ein Anschreiben (max. 20 MB insgesamt).

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